L’enjeu de l’inclusion numérique est de plus en plus prégnant dans les petites villes depuis la crise sanitaire. La lettre des petites villes pose cette semaine 3 questions à Marie Lhermelin, Secrétaire générale adjointe et Directrice des relations institutionnelles d’Altice France pour en savoir plus sur les initiatives du groupe dans ce domaine.
- L’APVF plaide de longue date pour une politique d’aménagement du territoire ambitieuse, « ne laissant personne au bord du chemin numérique ». De quelle façon SFR aborde-t-il cette problématique ?
Grâce à la mobilisation de nos équipes et un rythme de déploiement intense ces dix dernières années, le réseau SFR couvre désormais 99,9 % de la population en 4G, 84 % en 5G et 90 % en fibre optique. Notre ambition est de garantir une connectivité optimale sur l’ensemble du territoire pour le grand public, comme pour les entreprises et les collectivités territoriales.
Au-delà, il est indispensable d’accompagner les publics pour faciliter leur utilisation du numérique. Depuis près de 20 ans, la Fondation SFR agit ainsi en faveur de l’inclusion numérique avec deux priorités : faciliter l’accès aux équipements et aux services, mais aussi développer l’autonomie numérique des publics les plus éloignés. Chaque année, Emmaüs Connect, avec le soutien de la Fondation SFR, équipe, connecte et accompagne ainsi plus de 30 000 personnes. Aux côtés de l’association WeTechCare, SFR lutte également contre la fracture numérique en dotant les collectivités des outils nécessaires pour accompagner les publics en difficulté, contribuant ainsi à renforcer l’accès aux services essentiels. Depuis 2015, cette initiative a déjà permis à plus de 75 000 personnes d’être formées.
- Pensez-vous qu’il existe des défis spécifiques à l’inclusion numérique selon les territoires ?
Par le déploiement des réseaux télécom partout en France, et notamment en ruralité, les opérateurs télécom jouent un rôle majeur dans la redynamisation des territoires et la lutte contre la fracture numérique, sociale et géographique. En milieu rural, l’un des enjeux reste l’accès aux équipements et l’appréhension des usages du numérique. Pour répondre à cet enjeu, nous soutenons de nombreuses initiatives locales, à l’image de notre partenariat avec l’association le KI’Hub qui propose des ateliers itinérants d’accompagnement au numérique auprès des publics isolés en grande ruralité dans les Landes.
Dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville, la problématique est différente. L’autonomie numérique pour l’accès à l’emploi ainsi que la sensibilisation à la citoyenneté numérique sont des défis majeurs pour les jeunes. C’est pourquoi la Fondation SFR soutient des programmes pour promouvoir l’égalité des chances et la réussite professionnelle des jeunes des quartiers prioritaires de la politique de la ville. Nous avons créé des partenariats structurants avec des associations comme Rêv’elles qui accompagnent les jeunes femmes dans leur parcours, le Déclic, application qui s’adresse aux jeunes en insertion professionnelle, ou encore Article 1, qui accompagne les jeunes de milieux modestes dans leurs choix et les connecte à des bénévoles engagés pour renforcer leurs compétences. Près de 8 000 jeunes ont ainsi été accompagnés grâce au soutien de la Fondation SFR.
L’inclusion numérique c’est répondre à ces défis pluriels, et ainsi faire du numérique une chance pour tous, pour garantir l’égalité des chances et réduire la fracture sociale et territoriale.
- SFR a organisé la 7ᵉ édition de son Appel à Projets Numérique Solidaire d’octobre à décembre 2024. Comment cette initiative s’inscrit-elle dans les territoires ?
L’Appel à Projets Numérique Solidaire, porté par la Fondation SFR chaque année, soutient concrètement des initiatives locales qui développent des solutions innovantes pour accompagner les publics fragiles. Pour cette septième édition, cinq projets ont été sélectionnés, répondant à des besoins identifiés sur le terrain. Parmi eux, le Connecto’Bus d’APF France Handicap lutte contre l’exclusion numérique des personnes en situation de handicap en milieu rural à travers des ateliers itinérants dans le Loiret. L’association SOLAAL, quant à elle, met le numérique au service de l’économie solidaire en créant des passerelles entre le monde agricole et les associations d’aide alimentaire. Enfin, le projet d’accompagnement de jeunes en décrochage scolaire, porté par l’association ADEN’S en Occitanie, illustre notre ambition de favoriser l’égalité des chances grâce au numérique. Au-delà du soutien financier, nous accompagnons ces associations sur le terrain pour faire du numérique un accélérateur d’inclusion et d’égalité des chances.